Nhiều khách hàng sử dụng mạng Viettel vẫn chưa hoàn thành việc thanh toán cước nợ dịch vụ di động. Có nhiều cách thanh toán nợ cước sim Viettel như tra cứu thông qua tin nhắn, ứng dụng My Viettel và website của Viettel. Cùng Tổng Kho Sim tìm hiểu về cách kiểm tra nợ sim Viettel qua bài viết dưới đây.
Vì sao cần kiểm tra nợ cước sim Viettel?
Vấn đề kiểm tra nợ sim Viettel được nhiều khách hàng quan tâm khi sử dụng dịch vụ của nhà mạng này. Việc kiểm tra nợ cước sim Viettel giúp người dùng sim số chủ động thanh toán tiền cược phí sớm, hạn chế trường hợp nạp tiền Internet muộn khiến thuê bao bị khóa 1 chiều.
Trong trường hợp đã 60 ngày kể từ khi khách hàng bị khóa chặn liên hệ 1 chiều, khách hàng vẫn không thanh toán khoản tiền cước đang nợ, đường truyền sẽ bị hủy dịch vụ. Nếu người dùng thanh toán kịp thời, nhà mạng sẽ sớm khôi phục lại dịch vụ cho khách hàng sớm.
Một trường hợp có hướng xử lý phức tạp hơn là khi khách hàng vẫn tiếp tục không thanh toán cước Internet thì phía nhà mạng Viettel sẽ liên hệ để yêu cầu thanh toán khoản nợ cần đóng. Nghiêm trọng hơn có thể gặp phải kiện tụng bởi không đóng cước phí di động là vi phạm thỏa thuận hợp đồng giữa 2 bên. Người dùng có thể thành công kiểm tra nợ sim Viettel trên các nền tảng như ứng dụng My Viettel, website chính thức của nhà mạng Viettel.
Cần kiểm tra nợ cước của sim Viettel để tránh bị khóa liên lạc 1 chiều
Cách kiểm tra nợ sim Viettel chuẩn xác và nhanh chóng
Với các tài khoản thanh toán trả sau của nhà mạng Viettel, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra cước nợ của sim số ngay tại nhà. Đây là thao tác để nắm rõ cước phát sinh trong tháng, hạn chế nợ phí di động, ảnh hưởng trên trải nghiệm sử dụng của bạn.
Kiểm tra nợ cước sim Viettel qua ứng dụng My Viettel
Chi tiết các bước tra cứu nợ cước sim Viettel trên app My Viettel cụ thể như sau:
+ Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My Viettel trên thiết bị di động của bạn.
+ Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản sử dụng số di động muốn tra cước nợ.
+ Bước 3: Tại trang chủ của My Viettel, bạn nhấn chọn “Thanh toán cước” và “Nhập thông tin mã khách hàng” được ghi rõ trên hóa đơn báo cước Internet.
+ Bước 4: Nhấn chọn “Tra chi tiết cước” để kiểm tra số tiền nợ sim Viettel phải thanh toán.
Bên cạnh thông tin về số tiền cước nợ, bạn còn được cung cấp thêm một vài thông tin quan trọng về sim số như lịch sử thanh toán, lịch sử cước di động đã đóng trước đó,...
My Viettel là ứng dụng để kiểm tra nợ cước của sim Viettel
Tra cứu nợ cước Viettel tại tổng đài 198 hoặc 18008098
Thông qua tổng đài chăm sóc khách hàng Viettel tại 198 hoặc 18008098, bạn có thể tra cứu nợ cước của sim Viettel. Hãy liên hệ với tổng đài và cung cấp số thuê bao để được nhân viên của Viettel hỗ trợ.
Kiểm tra nợ cước Viettel qua website chính thức của Viettel
Muốn tra cứu được khoản tiền nợ cước của Viettel, bạn có thể truy cập vào website chính thức của nhà mạng Viettel để kiểm tra tiền cước còn nợ với các bước sau:
+ Bước 1: Truy cập vào website chính thức của nhà mạng Viettel. Đăng nhập tài khoản của bạn bằng số điện thoại muốn tra cước.
+ Bước 2: Sau khi hoàn thành bước đăng nhập, bạn nhấn chọn “My Viettel” -> “Tra cứu cước”.
+ Bước 3: Lúc này, màn hình sẽ hiển thị các khoản nợ cước Viettel đầy đủ.
Kiểm tra nợ cước Viettel tại cửa hàng giao dịch
Nếu bạn sắp xếp được thời gian có thể đến trực tiếp các cửa hàng giao dịch của Viettel để được hỗ trợ tra cước nợ của sim Viettel đang sử dụng. Lúc này, hãy nhanh chóng thanh toán khoản cước phí còn nợ để tránh ảnh hưởng đến các giao dịch về sau.
Các lưu ý cần nhớ khi kiểm tra nợ sim Viettel
Khi thực hiện tra cứu nợ cước sim Viettel, bạn không nên bỏ qua một số lưu ý quan trọng dưới đây:
Chỉ truy cập tra nợ cước sim Viettel trên website chính thức của nhà mạng
Người dùng phải lưu ý truy cập vào trang web chính thức của nhà mạng Viettel để kiểm tra khoản cước nợ. Không sử dụng những website hay ứng dụng không thuộc quản lý của Viettel để tránh thông tin cá nhân bị rò rỉ với bên thứ 3.
Kiểm tra thông tin cá nhân thật kỹ
Để đảm bảo tra cứu nợ cước sim Viettel thành công, người dùng phải đảm bảo nhập chính xác những thông tin cá nhân như số điện thoại, mã số khách hàng,... Đây là yếu tố để kiểm tra nợ cước sim số Viettel chính xác.
Liên hệ ngay bộ phận chăm sóc khách hàng nếu cần thiết
Khi bạn gặp phải bất cứ thắc mắc nào liên quan đến việc nợ cước sim Viettel, cần trực tiếp liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Viettel. Các số điện thoại có thể hỗ trợ người dùng bao gồm 198 hoặc 18008098.
Nếu kiểm tra nợ cước Viettel không thành công bạn cần sớm liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng
Bạn đang muốn tìm kiếm cách kiểm tra nợ sim Viettel để chủ động hơn trong công tác quản lý chi tiêu, thanh toán kịp thời các khoản tiền cước còn nợ, chắc chắn không thể bỏ qua bài viết này của Tổng Kho Sim. Hy vọng những thông tin này sẽ giúp bạn nắm rõ những phương thức đơn giản để tra cứu khoản nợ cước Viettel nhanh chóng.
