Operation Là Gì? Các Vị Trí Công Việc Trong Bộ Phận Operation

Bạn có biết thuật ngữ Operation là gì hay không? Bộ phận Operation làm những gì? Hãy cùng JobsGO tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây các bạn nhé.

1. Operation Là Gì?

Operation là gì? Đây là một thuật ngữ dùng để chỉ đến bộ phận Operation trong các doanh nghiệp hiện nay. Hiểu đơn giản thì nó có nghĩa là hoạt động, còn hiểu đúng thì nó chính là bộ phận kế hoạch và kinh doanh trong công ty. Bộ phận Operation rất quan trọng và bất kỳ công ty nào cũng phải có.

Bộ phận Operation với chức năng chính là vạch chiến lược, lên kế hoạch và có những hướng đi cụ thể cho doanh nghiệp của mình để phát triển hoạt động sản xuất, kinh doanh được hiệu quả nhất. Nó giống “cơ quan đầu não” trong cả một hệ thống doanh nghiệp to lớn hiện nay.

Operation nghĩa là gì?
Operation nghĩa là gì?

Ngoài Operation thì thuật ngữ này khi chia ở dạng các loại từ khác sẽ có ý nghĩa như thế nào? Operator là gì? Hay Operational là gì?

Nếu thuật ngữ Operation để chỉ về bộ phận kế hoạch và kinh doanh trong doanh nghiệp thì thuật ngữ Operator lại chỉ đến người đại diện tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến khách sạn, công ty từ các khách hàng, đối tác. Nhiệm vụ chính của các Operator là nhận cuộc gọi và nối máy đến đúng người, đúng mục đích.

Còn Operational là thuật ngữ để chỉ đến hành động, việc làm hoặc có thể hiểu là thuộc quá trình hoạt động. Đây là dạng tính từ của Operation. Tùy thuộc vào trường hợp sử dụng mà nó sẽ có nghĩa khác nhau.

Xem thêm: Tổng hợp các bộ phận trong công ty, doanh nghiệp

2. Nhiệm Vụ Của Bộ Phận Operation

Bộ phận Operation thực hiện nhiều nhiệm vụ khác nhau trong doanh nghiệp:

2.1 Xây Dựng Và Thực Hiện Các Kế Hoạch Kinh Doanh

Bộ phận Operation có nhiệm vụ xây dựng các kế hoạch kinh doanh cho doanh nghiệp cũng như các chiến lược ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cho doanh nghiệp. Operation còn có nhiệm vụ triển khai các kế hoạch, chiến lược đã được thông qua cấp trên. Bộ phận này cần giám sát, chỉ đạo quá trình thực hiện cũng như việc đánh giá hiệu quả nhằm có giải pháp kịp thời để khắc phục nếu kế hoạch không đạt mục tiêu đã đề ra.

2.2 Triển Khai Kế Hoạch Phát Triển Thị Trường, Tiếp Thị Sản Phẩm

Bộ phận Operation còn tham gia vào việc triển khai kế hoạch phát triển thị trường và tiếp thị sản phẩm. Họ sẽ cung cấp thông tin về khả năng sản xuất và cung ứng, quản lý lịch trình và nguồn lực, đảm bảo rằng quy trình sản xuất và phân phối được điều chỉnh để đáp ứng nhu cầu của thị trường và chiến lược tiếp thị.

Nhiệm vụ của bộ phận Operation
Nhiệm vụ của bộ phận Operation

2.3 Thực Hiện Các Chính Sách Đào Tạo Đội Ngũ Nhân Sự

Bộ phận Operation có thể cung cấp thông tin về các kỹ năng và kiến thức cần thiết cho việc thực hiện công việc hàng ngày, từ đó giúp xác định nhu cầu đào tạo của nhân viên. Họ còn hỗ trợ bộ phận Nhân sự trong việc lập kế hoạch đào tạo bằng cách đề xuất các chủ đề hoặc nội dung đào tạo phù hợp với các nhiệm vụ và mục tiêu của tổ chức.

3. Các Vị Trí Công Việc Trong Bộ Phận Operation

Dưới đây là một số vị trí công việc phổ biến trong bộ phận Operation mà bạn có thể tham khảo:

3.1 Operation Executive

Vị trí Operation Executive là một vai trò quan trọng trong bộ phận Operation của một tổ chức, chịu trách nhiệm quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày của tổ chức trong khu vực được giao. Dưới đây là một số nhiệm vụ cụ thể mà một Operation Executive có thể chịu trách nhiệm:

3.2 Product Operation Executive

Product Operation Executive là một vị trí trong lĩnh vực quản lý sản phẩm, thường tập trung vào việc quản lý và điều hành các hoạt động liên quan đến sản phẩm trong một tổ chức. Dưới đây là một số nhiệm vụ cụ thể mà một Product Operation Executive chịu trách nhiệm:

Các vị trí công việc trong bộ phận Operation
Các vị trí công việc trong bộ phận Operation

3.3 E-commerce Operations Executive

Vị trí E-commerce Operations Executive là một vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp thương mại điện tử (E-commerce). Công việc của họ tập trung vào việc quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày liên quan đến hoạt động mua bán trực tuyến của doanh nghiệp. Dưới đây là một số nhiệm vụ cụ thể của một E-commerce Operations Executive:

3.4 Operation Manager

Vị trí Operation Manager chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý và điều hành các hoạt động hàng ngày của doanh nghiệp, cụ thể là:

3.5 Operation Support

Vị trí Operation Support thường là bộ phận hỗ trợ quan trọng trong một tổ chức, chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ và giải quyết các vấn đề hàng ngày liên quan đến các hoạt động vận hành. Họ thực hiện những nhiệm vụ cụ thể như sau:

4. Phân Biệt Bộ Phận Operation Và Bộ Phận Backoffice

Bộ phận Operation và bộ phận Backoffice đều đóng vai trò quan trọng trong hoạt động của một tổ chức. Tuy nhiên, chúng có các chức năng và nhiệm vụ khác nhau. JobsGO sẽ cùng bạn phân biệt 2 bộ phận này qua nội dung dưới đây:

Tiêu chí Bộ phận Operation Bộ phận Backoffice Vị trí Trực tiếp tham gia vào hoạt động vận hành cốt lõi Hỗ trợ và xử lý các hoạt động hậu trường Trách nhiệm chính Quản lý và điều hành hoạt động sản xuất và dịch vụ Xử lý các nhiệm vụ quản lý và hỗ trợ không trực tiếp liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ Phạm vi hoạt động Liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ Hỗ trợ và hỗ trợ cho các bộ phận khác trong tổ chức Mục tiêu Đảm bảo sự suôn sẻ và hiệu quả của quy trình sản xuất và cung ứng Hỗ trợ và đảm bảo sự hoạt động suôn sẻ và hiệu quả của toàn bộ tổ chức

5. Yêu Cầu Đối Với Bộ Phận Operation

Yêu cầu đối với bộ phận Operation
Yêu cầu đối với bộ phận Operation

Yêu cầu đối với bộ phận Operation thường phụ thuộc vào lĩnh vực cũng như cách thực hoạt động cụ thể của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhìn chung yêu cầu đối với bộ phận Operation thường là:

5.1 Yêu Cầu Về Chuyên Môn

Bộ phận Operation cần có kiến thức sâu rộng về các quy trình sản xuất hoặc dịch vụ cụ thể mà tổ chức hoạt động. Điều này bao gồm hiểu biết về quy trình, công nghệ và phương pháp quản lý liên quan. Đồng thời, họ cũng cần am hiểu về quy trình quản lý chuỗi cung ứng từ nguồn nguyên liệu đến sản phẩm hoàn thành, hiểu biết về các quy định, tiêu chuẩn và yêu cầu liên quan đến ngành để có thể quản lý hoạt động trong doanh nghiệp một cách trơn tru và hiệu quả nhất.

5.2 Yêu Cầu Về Kinh Nghiệm

Yêu cầu về kinh nghiệm với bộ phận Operation thường phụ thuộc vào cấp độ công việc cụ thể và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp. Thông thường, các nhà tuyển dụng thường yêu cầu ứng viên có từ 4 - 5 năm kinh nghiệm, am hiểu sâu sắc về công việc vận hành cũng như quản lý nhân sự đối với vị trí cấp quản lý.

Còn đối với nhân viên, nhà tuyển dụng có thể chỉ cần những người có hiểu biết và đam mê với công việc này, làm việc có trách nhiệm.

5.3 Yêu Cầu Về Kỹ Năng

6. Mức Lương Bộ Phận Operation

Bộ phận Operation đảm nhiệm rất nhiều nhiệm vụ quan trọng và phức tạp. Vì thế, mức lương dành cho vị trí này cũng tương đối hấp dẫn:

7. Tìm Hiểu Về Bộ Phận Operation Trong Các Lĩnh Vực Khác Nhau

Bộ Phận Operation Hoạt Động Ở Nhiều Lĩnh Vực Khác Nhau Như:

7.1 Doanh Nghiệp Sản Xuất

Trong ngành công nghiệp sản xuất, bộ phận Operation thường chịu trách nhiệm quản lý hoạt động sản xuất, từ việc lập kế hoạch sản xuất đến quản lý chuỗi cung ứng và kiểm soát chất lượng sản phẩm.

7.2 Dịch Vụ Khách Hàng

Bộ phận Operation có vai trò quan trọng trong các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ. Họ là người quản lý các hoạt động như quản lý lịch trình, phân công nhân viên, và đảm bảo chất lượng dịch vụ được cung cấp đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

7.3 Bán Lẻ

Trong ngành bán lẻ, bộ phận Operation thực hiện quản lý hoạt động hàng ngày của cửa hàng, bao gồm quản lý hàng tồn kho, quản lý nhân viên, và đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận lợi cho khách hàng.

7.4 Logistics Và Vận Tải

Trong lĩnh vực logistics và vận tải, bộ phận Operation quản lý các hoạt động liên quan đến vận chuyển, lưu trữ và phân phối hàng hóa, đảm bảo sự di chuyển hiệu quả và an toàn của hàng hóa từ điểm xuất phát đến điểm đích.

7.5 Công Nghệ Thông Tin

Bộ phận Operation trong lĩnh vực công nghệ thông tin sẽ thực hiện các hoạt động liên quan đến quản lý dự án, triển khai sản phẩm và dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng.

7.6 Dịch Vụ Tài Chính

Trong các tổ chức tài chính như ngân hàng hoặc công ty bảo hiểm, bộ phận Operation có thể quản lý các hoạt động liên quan đến xử lý giao dịch, quản lý dữ liệu khách hàng và cung cấp hỗ trợ khách hàng.

Tóm lại, Operation là gì bạn đã có đáp án cho bản thân rồi đúng không nào? Nếu bạn cũng muốn trở thành một nhân viên kinh doanh hoặc nhân viên trong phòng kế hoạch thì truy cập ngay vào Jobsgo.vn, tạo hồ sơ ứng viên để có thể ứng tuyển với những Job hấp dẫn nhé!

Câu hỏi thường gặp

1. Operation Manager Là Gì?

Operation manager là thuật ngữ để chỉ đến người đứng đầu chịu toàn bộ trách nhiệm với các hoạt động của công ty. Đây là một vị trí quản lý cấp cao trong doanh nghiệp đòi hỏi phải có cả đức và tài. Không những vậy, một Operation manager còn nhận được mức thu nhập cực hấp dẫn.

2. Operation Team Là Gì?

Đây là thuật ngữ để chỉ đến một nhóm hoạt động, họ có thể gồm nhiều nhân viên với nhau, làm những công việc khác nhau nhưng đều phải đảm bảo có sự phối hợp hoạt động nhịp nhàng và ăn khớp. Họ hoạt động càng hiệu quả thì chất lượng công việc càng tốt, đặc biệt đòi hỏi cao về kỹ năng làm việc nhóm của các thành viên khi tham gia hoạt động của một team.

3. Operation Admin Là Gì?

Đây là thuật ngữ có thể hiểu là quản trị viên hoạt động, với bất kỳ một tổ chức nào cũng cần phải có người quản trị các hoạt động để đảm bảo chúng được thực hiện đúng và đạt hiệu quả cao nhất.

4. Operation Department Là Gì?

Đây là thuật ngữ để chỉ đến bộ phận vận hành trong doanh nghiệp. Với bộ phận vận hành này sẽ đảm bảo mọi hoạt động của công ty, doanh nghiệp được liền mạch, suôn sẻ và đạt hiệu quả cao khi sản xuất và kinh doanh.

5. Operational Objective Là Gì?

Thuật ngữ này trong kinh doanh có nghĩa là mục tiêu hoạt động. Nó thường sẽ là những mục tiêu ngắn hạn được doanh nghiệp đặt ra, khi hoàn thành được mục tiêu ngắn hạn này thì sẽ tiến gần hơn đến mục tiêu dài hơn để đưa doanh nghiệp đi đến thành công. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải đặt ra những mục tiêu hoạt động cụ thể để toàn bộ nhân viên lấy đó làm đích để thực hiện công việc của mình.

Tìm việc làm ngay!

(Theo JobsGO - Nền tảng tìm việc làm, tuyển dụng, tạo CV xin việc)

Chia sẻ bài viết này trên:

Link nội dung: https://diendanxaydung.net.vn/op-la-gi-trong-cong-ty-a57691.html