Một số lỗi thường xuất hiện trên dòng Galaxy Note 20 và cách để khắc phục chúng

Samsung Galaxy Note 20 và Galaxy Note 20 Ultra mang tới tất cả những gì bạn cần ở một mẫu smartphone flagship. Đặc biệt nhất là chiếc Spen độc quyền với những tính năng mới mẻ. Tất nhiên, không có thứ gì là hoàn hảo cả, Samsung vẫn để lại lỗi ở dòng flagship này. Và hôm nay XTmobile sẽ chia sẻ với bạn cách sửa một số lỗi phổ biến trên thế hệ Galaxy Note 20.

• iFixit đánh giá khả năng sửa chữa của Galaxy Note 20: Số điểm đáng thất vọng
• Galaxy Note 20 Ultra áp đảo hoàn toàn iPhone 11 Pro Max trong bài thử nghiệm thả rơi

Không phải chiếc Galaxy Note 20 hoặc Note 20 Ultra nào cũng gặp những lỗi dưới đây. Trên thực tế phần lớn người dùng sẽ không gặp bất kỳ lỗi nào cả. Nhưng biết cách khắc phục vẫn sẽ tốt hơn là khi máy bị lỗi mới đi tìm.

Lỗi thứ #1: Màn hình ám xanh

Màn hình OLED có một điểm yếu là rấ dễ bị ám màu màn hình vì nhiều lý do khác nhau. Tùy theo tông màu tinh chỉnh của các hãng mà tông màu ám của từng hãng cũng sẽ khác nhau. Đối với trường hợp của Samsung thì màu ám hay gặp nhất là màu xanh lá cây.

• Thường thì vấn đề này xảy ra do độ sáng màn hình bị giảm qua một mức nhất định khi mà trong nền đang hiển thị tông màu xám. Cả phiên bản Note 20 dùng chip Exynos và chip Snapdragon đều có thể gặp phải lỗi này.
• Sắp tới sẽ có một phần mềm mang khả năng sửa hoàn toàn lỗi ám xanh này do chính Samsung phát hành. Tuy nhiên hiện tại, chúng ta có thể khắc phục bằng cách giữ độ sáng màn hình ở mức cao. Nếu bạn bị ám xanh ở cả độ sáng cao thì hãy mang máy đến trung tâm bảo hành để được thay thế.

Lỗi thứ #2: Đèn viền không hoạt động như ý

Đèn viền là tính năng cho phép viền của các mẫu smartphone thuộc dòng flagship với viền cong của Samsung sáng lên theo ánh sáng tùy chỉnh khi có thông báo. Nhưng đôi khi tính năng này lại không hoạt động như ý muốn người dùng.

• Đầu tiên, bạn nên kiểm tra xem bạn đã bật tính năng này cho các ứng dụng cần nhận thông báo chưa. Hãy vào mục cài đặt ( Settings ) và tím kiếm bật sáng cạnh ( Edge lighting ) sau đó chọn những ứng dụng bạn muốn nhận thông báo . Thường thì chỉ những ứng dụng nhắn tin sẽ được chọn mặc định, ứng dụng khác thì cần tùy chỉnh.
• Một vài trường hợp tuy ít hơn nhưng cũng có thể xảy ra là bạn sử dụng thẻ nhớ Micro SD từ máy khác mang qua và một số lệnh trong đó xung đột với tính năng. Để khắc phục thì bạn cần sao lưu lại dữ liệu cần thiết từ thẻ nhớ, sau đó format lại rồi lắp vào máy sử dụng như thường.
• Một số vấn đề cũng đến từ việc người dùng tắt đi mục hoạt ảnh ( animation ) khi sử dụng cài đặt cho nhà phát triển ( Developer Options ). Nếu bạn có sử dụng cài đặt cho nhà phát triển thì hãy kiểm tra lại phần này và cho hoạt ảnh lên ít nhất 0.5x.
• Nếu không cách nào khắc phục được thì có thể là do lỗi phần mềm và ta phải chờ Samsung cập nhật. Cho đến khi đó bạn có thể dùng thử Edge Ligjting + trong bộ công cụ Good Lock của Samsung.

Lỗi thứ #3 : Máy tự khởi động lại

• Đây là một lỗi rất hiếm gặp và nó xảy ra bởi khá nhiều vấn đề. Một trong những vấn đề có thể xảy ra là một số ứng dụng xung đột với bộ điều hướng cử chỉ của Samsung. Nếu đây là nguyên nhân thì bạn hãy tùy chỉnh lại một số cử chỉ điều hướng bằng cách tải One Han Operation Plus trên cửa hàng ứng dụng của Samsung.
• Hoặc là một ứng dụng có thể gây ra hiện tượng này. Để kiểm tra, bạn hãy vào Safe Mode ( hướng dẫn vào Safe Mode ở dưới ) và kiểm tra xem có phải 1 ứng dụng gây ra hiệ tượng này không. Nếu không phải thì bạn hãy thử gỡ cài đặt 1 vài ứng dụng mới cài gần đây thử.

Lỗi thứ #4: Rung không có mục đích

• Trong một vài trường hợp, máy bị hiện tượng rung nhưng không có thứ gì kích hoạt rung cả. Hiện tượng này tạo ra một đợt rung ngắn giống với khi bạn rút Spen ra. Thường thì sau khi khởi động lại máy 1 vài giờ, hiện tượng này sẽ lại xảy ra.
• Trong mục cài đặt, bạn có thể cài lại một số mục để xem thử vấn đề này có kết thúc không: Vào phần Cài đặt ( Settings) > Màn hình ( Display)> Màn hình cạnh ( Edge Screen)>Bảng ở cạnh ( Edge Panels)> Cài đặt phím cạnh ( Handle Settings)> Sau đó tắt phần rung khi chạm vào cạnh đi.
• Trong một số trường hợp, ốp lưng cũng có có thể gây ra hiện tượng này.
• Thủ phạm chính có thể là một số vấn đề xảy ra trong quá trình cài đặt lại. Bạn có thể khôi phục cài đặt nhà sản xuất ( Factory Reset) và cài đặt lại máy từ đầu với tài khoản trước đó để có thể xóa bỏ hiện tượng này.

Một số lỗi không thể giải quyết, chỉ có thể chờ bản cập nhật hoặc là bảo hành

Nếu là lỗi phần cứng thì chắc chắn phải đem đi bảo hành. Nhưng phần lớn lỗi đều gây ra bởi phần mềm. Nếu không thể giải quyết bằng những cách thông dụng thì phải chờ cập nhật thôi:

• Lỗi camera đã dừng lại “ Camera failed “: Đây là lỗi xảy ra với 1 vài người khi họ sử dụng ứng dụng camera. Nếu điều này xảy ra thì bạn nên ra trung tâm bảo hành, do lỗi này khó xác định là tại phần cứng hay phần mềm.
• Máy không tự chuyển qua LTE: Thông thường, smartphone sẽ tự chuyển từ 3G, 4G LTE, và 5G nếu có hỗ trợ. Nhưng trong 1 số trường hợp mạng không tự chuyển qua LTE mà lại mất kết nối. Thường thì chỉ cần khởi động lại máy là sửa được, nhưng đôi khi bạn phải chờ cập nhật.
• Lỗi quá nhiệt: Một số người dùng bị lỗi quá nhiệt trên Galaxy Note 20 và Galaxy Note 20 Ultra. Hiện tại thì chỉ có những phiên bản chạy chip Exynos gặp lỗi này.

Cách thực hiện một số thao tác khác như restart, reset hoặc là vào safe mode

Restart máy

Restart là khởi động lại máy mà không mất dữ liệu:

• Để restart smartphone Samsung thì bạn cần bấm giữ 2 phím nguồn và phím âm lượng trong 10 giây

Hard Reset

Hard Reset là một cách để bạn cài đặt lại máy với nhiều lựa chọn

• Tắt nguồn máy
• Bấm giữ phím tăng âm lượng và phím nguồn
• Thả 2 phím khi logo Android hiện lên
• Bấm 2 phim tăng giảm âm lượng để di chuyển con trỏ và phím nguồn để lựa chọn cài đặt bạn muốn
• Bạn có thể chọn xóa mọi dữ liệu, khôi phục cài đặt gốc, sau khi chọn xong thì chọn khởi động lại hệ thống ( Reboot system now)

Vào Safe mode

• Tắt nguồn điện thoại
• Bấm giữ phím nguồn tới khi tên Note 20 hiện lên màn hình
• Khi logo Samsung xuất hiện tì ngay lập tức thả phím nguồn và bấm giữ phím giảm âm lượng
• Tiếp tục giữ phím giảm âm lượng cho đến khi máy restart xong
• Thả phím giảm âm lượng khi bạn thấy chữ Safe mode ở góc dưới bên trái màn hình

Xóa 1 phần bộ nhớ tạm ( cache)

• Tắt nguồn máy
• Bấm và giữ phím tăng âm lượng và phím nguồn
• Khi hiện logo Android thì thả cả 2 phím ra
• Bạn sẽ thấy dòng chữ Installing system update trong khoảnh từ 30s đến 1 phút
• Trong menu cài đặt lại thì bạn sử dụng phím tăng giảm âm lượng để di chuyển con trỏ và chọn xóa 1 phần bộ nhớ tạm ( Wipe cache partition) và bấm nút nguồn để thực hiện
• Sau đó chọn yes và chọn Reboot systems now

XTmobile.vn